为认真贯彻落实省、市“司法行政大动员、化解矛盾出和谐”专项维稳活动的精神，市148法律服务协调指挥中心根据其自身的工作特点和工作实际，出台了《长沙市148法律咨询信息处理办法》，并下发到各县（市）司法局“148”法律服务协调指挥中心。该办法规定，对各级148法律服务协调指挥中心在接待法律咨询过程中所掌握的不稳定信息，工作人员应对信息进行甄别，分类处理，并应视情况上报市中心和市局专项维稳办公室。特别是对涉及民商事可调解的纠纷信息，文件规定应尽快报专项维稳办及时批转当地司法所或人民调解委员会处理。文件还对该项工作的落实制定了相应的奖惩措施。该文件的出台，将对减少矛盾，维护社会和谐稳定起到积极作用。