随着长沙县经济建设的大开发、大发展，广大农村也发生了翻天覆地的变化，在经济飞速发展的同时，农村各种利益矛盾、民间纠纷不断涌现，这些矛盾纠纷主体多元化，内容复杂化，给人民调解工作带来了新的挑战，给建设和谐社会和创建社会主义新农村工作带来了严竣的考验。针对当前矛盾纠纷日益增多，日趋复杂的特点，长沙县委、县政府高度重视新形势下的人民调解工作，创新选聘人民调解员机制，充实人民调解队伍，大大提高人民调解工作的公信力，有效地维护了社会的稳定。

长沙县现有238个行政村，42个社区居委会。虽然该县已建立了乡（镇）、村（社区）、组为主体的三级人民调解组织，但由于乡镇机构精简，人员紧缩，加之村级区划调整后区域扩大，基层人民调解组织面对大量复杂的纠纷矛盾，工作任务越来越繁重。为此，该县整合广大农村和社区中的人才资源优势，每个村和社区居委会经严格挑选，分别重新新聘请了一名懂法律、有威望，有工作经验，政治素质好，文化素质高，身体健康的人员充实到人民调解队伍中。

这批新选聘人员中，有离退休教师、机关干部，有以前从事过法律事务的人员，有热心公益事业的个体经营者、企业家，还有部分村、支两委的成员，他们调解纠纷矛盾秉公执法、公正无私，深受当地人民群众的拥护和爱戴。县委、县政府十分重视这支活跃在基层第一线的选聘人民调解员，按照每人每月200元的补助标准纳入了县财政预算，并要求乡镇、村根据财政状况和选聘人员的工作业绩另外给与适当的补助。

对于这些选聘的人民调解员，该县还加强了对他们的业务管理和工作指导，通过举办培训班，集中组织学习调解业务知识，不断提高他们依法调解的能力水平。此外，还实行严格考核制度，把他们的调解工作纳入目标管理，根据调解工作的质量、数量、人民群众的满意率等指标进行年度考核，对优秀的选聘人民调解员进行表彰奖励，对工作业绩不佳，群众有意见的予以撤换。

长沙县人民调解工作创新机制，选聘人才，合理用人的工作措施不仅整合了广大农村的人才资源，为选聘人员积极有效地服务农村社会事业创造了良好的工作平台，更缓解了基层人民调解组织艰巨而繁重的调解工作任务，是有效预防纠纷矛盾发生和防止纠纷矛盾激化，维护社会稳定，促进社会和谐发展的一条值得借鉴的成功经验。